Interfaz para equipos de automoción de gama alta
Los principales fabricantes de automóviles, como Mercedes, Daimler y BMW, insisten en utilizar este sistema de calibración de alta gama. La marca es sinónimo de calidad excepcional y altos niveles de precisión sin parangón. El equipo también es utilizado por técnicos de centros de inspección autorizados y talleres independientes.
La empresa se puso en contacto con nuestra agencia de diseño UX con el objetivo de definir un nuevo estándar para la experiencia del usuario y el diseño de la interfaz visual de usuario. La última generación del equipo de calibración incluye una pequeña pantalla OEM, una interfaz de tableta robusta y una interfaz en pantallas grandes.
NUESTRAS CONTRIBUCIONES
UX Design
Flujos de usuarios
Investigación de usuarios
Diseño conceptual
Diseño de interacción
UI Design - Design System
Creación de prototipos
Garantía de calidad
MEDICIÓN DE ALTA PRECISIÓN EN TIEMPO REAL
La visión era combinar la excelencia en ingeniería con una experiencia de usuario que definiera el nicho para defender la posición de la marca en el mercado automovilístico.
El equipo está diseñado para realizar mediciones de alta precisión y ofrecer un servicio rápido. La facilidad de uso del sistema es un ingrediente importante para reducir el tiempo que se tarda en procesar un vehículo. Además, la facilidad de uso y una interfaz de usuario intuitiva reducen los costes de formación.
ENTREGA EN 6 SEMANAS PARA LA INTERFAZ DE USUARIO
La estrategia de diseño refleja los objetivos y retos exclusivos de esta interfaz gráfica de usuario de software OEM. La interfaz se había sometido a 3 rondas de diseño previas, pero todas ellas fueron dirigidas por ingenieros.
El plan de trabajo refleja nuestra experiencia como agencia de diseño UX. Las actividades se planifican en paralelo para acelerar la entrega. La investigación del usuario y el diseño del producto alimentan el diseño de UX y la creación de prototipos. Después sigue el diseño visual, hasta que los ingenieros se hacen cargo de un sistema de diseño totalmente documentado.
LA INVESTIGACIÓN DE USUARIOS REVELA PUNTOS DE DOLOR
Con la pandemia en marcha, la investigación de usuarios se llevó a cabo a distancia con usuarios de Alemania. Combinamos dos métodos de investigación de usuarios: entrevistas contextuales y entrevistas semiestructuradas.
Las entrevistas contextuales nos informaron sobre el uso real y los puntos débiles de la vida real. Los usuarios describieron cómo utilizan el equipo, como si enseñaran a un principiante.
Las entrevistas semiestructuradas a usuarios permitieron conocer la realidad de los talleres. Empiezan con una serie de preguntas y luego la conversación evoluciona libremente.
EL CONSENSO EVOLUCIONA A PARTIR DEL PRODUCT THINKING
En el diseño de una interfaz gráfica de usuario deben converger multitud de perspectivas: necesidades del usuario, limitaciones técnicas, características del producto, marca, normas de usabilidad, etc.
Es necesario un alto nivel de gestión de proyectos para mantener el rumbo y difundir la evolución del diseño UX.
We used dynamic formats in Notion to encourage all stakeholders to participate in the design project. The documentaton provides a clear overview of how the product thinking evolves, the insights that underpin the user experience solutions and recommendations for implementation.
EL BENCHMARKING GARANTIZA EL LIDERAZGO EN EL MERCADO
La interfaz gráfica de usuario desarrollada por nuestra agencia de UX no es original porque sí. La creatividad es el resultado de un proceso sistemático en el que revisamos múltiples fuentes de información para tomar las decisiones UX correctas.
La evaluación comparativa es una actividad distinta en este contexto. En general nos ha llevado a reconocer lo que no funciona y eso es valioso. Observar los intentos fallidos nos ha ayudado a canalizar nuestros esfuerzos para resolver el rompecabezas de la interfaz de usuario óptima.
LA ANTIGUA GUI COMO PUNTO DE PARTIDA
El diseño anterior de la interfaz gráfica de usuario integrada había surgido en 3 iteraciones dirigidas por ingenieros. Aunque es sencilla y minimalista, no aborda los puntos débiles del usuario de forma significativa.
En general, carece de claridad y de jerarquía visual. Los componentes individuales carecen de especificidad y no son expresivos. En consecuencia, la interfaz de usuario debe explicarse en manuales y sesiones de formación.
CLARIDAD + DETALLE DE DISEÑO = UN NUEVO ESTÁNDAR
El nuevo diseño integrado de la interfaz gráfica de usuario da vida a un proceso sencillo para los técnicos de taller. Es sencillo para que los usuarios puedan centrarse en su trabajo y evitar riesgos para la seguridad.
La clara jerarquía visual hace que la interfaz sea concisa. Pero si miras más de cerca, verás cómo los detalles abordan puntos de dolor específicos que los usuarios experimentan en la vida real.
UX & UI DESIGN FOR AUTOMOTIVE EQUIPMENT
El plazo era corto, pero pudimos aprovechar la experiencia de nuestra agencia en diseño UX para software OEM.
En este proyecto de diseño de GUI hubo tres factores clave para el éxito: la estrecha colaboración con todas las partes interesadas, la inclusión de la investigación de usuarios como base de las decisiones de diseño y un proceso de diseño iterativo dirigido por diseñadores veteranos.
La interfaz de usuario visual expresa una estética de diseño basada en la funcionalidad, en la que cada componente de la interfaz alcanza un equilibrio entre lo que es técnicamente posible y lo que tiene sentido para los usuarios.
El resultado final es una interfaz integrada de primera clase que no requiere formación y que demuestra la promesa de la marca de excelencia en equipos de automoción.
RESULTADOS
La mejor experiencia de usuario
Sistema de diseño de interfaz de usuario totalmente documentado para desarrolladores
La nueva interfaz de usuario no requiere formación
La interfaz gráfica se convierte en el argumento de venta del sistema de gama alta
